Por Samuel Cavalcante | Redação da Central do Timão
Na manhã desta sexta-feira, 10, o presidente do Corinthians, Augusto Melo concedeu entrevista ao Canal do Benja, no YouTube e explicou a polêmica gerada nas últimas semanas sobre a venda de ingressos para sócios dentro do Fiel Torcedor que tem prioridade à compra antes dos membros adimplentes que aderem ao programa. O presidente do clube alvinegro admitiu o erro, mas ressaltou que a intenção do clube era trazer mais pessoas para se tornarem sócios.
“Ingresso para o sócio é para trazer mais gente para o sócio. O erro foi ter soltado antes. Agora vai soltar junto. E o limite de cinco vai cair para três. Vamos colocar tudo (reconhecimento) facial agora, não vai ter como comprar para vender para os outros”, explicou.
Foto: Rodrigo Coca/Agência Corinthians
A implementação desta medida de venda de ingressos foi tomada no início deste ano. Diversos torcedores corinthianos foram até as redes sociais para protestar contra essa medida argumentando serem prejudicados em sua compra. Esta medida, porém, foi mantida para as vendas dos tickets para a partida contra o Argentinos Juniors pela Copa Sul-Americana.
Ao decorrer da entrevista, Augusto Melo ainda revelou que o ex-diretor de futebol do Timão, Rubens Gomes pegava 60 ingressos por partida na Neo Química arena para distribuir para familiares e amigos. O mandatário ressaltou que proibiu essa ação e o ex-dirigente ficou nervoso por conta disso.
“Rubão pegava 60 ingressos por jogo. Ficou nervoso porque cortamos isso. Não para vender. Para família, para amigos”, contou.
O mandatário e o ex-dirigente cortaram relações após desentendimentos internos, que culminou no desligamento de Rubão do comando do departamento de futebol do clube. O atual conselheiro vitalício também concedeu entrevista para a imprensa na última semana onde proferiu durar declarações contra o presidente do Time do Povo.
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SAO PAULO, BRAZIL - SEPTEMBER 18: Fans of Corinthians smile during a match between Corinthians and Gremio as part of Brasileirao Series A 2023 at Neo Quimica Arena on September 18, 2023 in Sao Paulo, Brazil. (Photo by Mauro Horita/Getty Images)
O Corinthians está no período de transição entre diretorias, preparando-se para a posse da gestão liderada por Augusto Melo. Um dos focos principais é o departamento de marketing do clube, que será dirigido por Sérgio Moura, profissional da publicidade que já apresentou as propostas para o aprimoramento do programa de sócio-torcedor.
“O Fiel Torcedor tem que ser uma plataforma de relacionamento com todo e qualquer torcedor, queremos “gamificar” a plataforma e criar experiências, oportunidades para esse Fiel Torcedor. Temos usar a palavra fiel para devolver benefícios a esse torcedor que está nos Estados Unidos, em Belém do Pará… quais benefícios posso levar?”, indagou o publicitário em entrevista ao GE.
Foto: Mauro Horita/Getty Images
“Nosso pensamento é para cada corinthiano que possa estar em qualquer lugar. Como conseguimos amplificar esse relacionamento, vamos reformular e tenho reuniões sobre isso”, completou o futuro diretor, indicado por Augusto Melo, que tomará posse no dia 2 de janeiro.
O programa e a plataforma passaram por uma reformulação recentemente, durante o ano de 2023. Com planos novos e um novo site, que também conta com a integração do aplicativo Universo SCCP, as funções foram unificadas para todos os torcedores do Corinthians.
“Estou trazendo um cara de tecnologia e que desenvolveu grandes projetos e que será uma pessoa focada em tecnologias e inovação, teremos muito marketing, inovação e um relacionamento super saudável nosso. Temos um período curto de três anos, de paciência e podem ter certeza de que teremos boas novidades”, revelou Sérgio Moura.
Conforme mencionado, a nova diretoria assume o comando do clube em 2 de janeiro, primeiro dia útil de 2024. Além de Sérgio Moura, a nova gestão já definiu os responsáveis pelos departamentos financeiro, de futebol e de esportes terrestres. No entanto, ainda há indicações pendentes para outros departamentos.
SAO PAULO, BRAZIL - SEPTEMBER 26: Fans of Corinthians cheer prior to the first leg of Copa CONMEBOL Sudamericana semifinal between Corinthians and Fortaleza at Neo Quimica Arena on September 26, 2023 in Sao Paulo, Brazil. (Photo by Alexandre Schneider/Getty Images)
Por Kennedy Cardoso e Ciro Hey / Redação da Central do Timão
O relançamento do novo site do Fiel Torcedor, agora chamado de FIEL, completa uma semana nesta quarta-feira, 18. Repaginada, a nova plataforma engloba, também, o antigo Ingressos Corinthians e trouxe uma nova forma para torcedores alvinegros, sócios ou não, adquirirem ingressos para os jogos. Desde a atualização, o site apresentou instabilidades, mas o clube se vê satisfeito após registrar aumento nas vendas.
De acordo com apuração da Central do Timão, apesar de alguns picos de instabilidade, o FIEL teve bom desempenho nos primeiros dias após a atualização. Os primeiros ingressos vendidos pela nova plataforma são para o jogo de domingo, 22, contra o América-MG, na Neo Química Arena, pela 28ª rodada do Brasileirão.
Torcida do Corinthians na Copa Sul-Americana. Foto: Alexandre Schneider/Getty Images.
Mais de 40% dos ingressos disponíveis para compra nas primeiras cotas de abertura foram adquiridos, sendo que os corinthianos de maior pontuação compraram mais de 70% da cota disponível, segundo apurou a reportagem. Sócios-torcedores com mais de 20 pontos puderam comprar as entradas para o jogo ao longo da última terça-feira, 17.
Esse número é 7% maior em relação à média de performance da venda de um jogo compatível, em comparação com temporadas anteriores, antes da atualização do FIEL. Essas cotas ainda estavam disponíveis até a abertura para os demais membros do Fiel Torcedor, com menos de 20 pontos, às 11h desta quarta-feira.
O Corinthians reconhece que, na abertura das vendas para os próximos jogos, é possível que novas instabilidades ocorram no FIEL, dependendo do volume de procura, como geralmente acontece em atualizações de um sistema de tal porte. Mesmo assim, a equipe técnica que trabalha por trás da plataforma segue identificando e corrigindo os erros.
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Por Henrique Pereira / Redação da Central do Timão
Durante toda a temporada 2023, o programa Fiel Torcedor passou por uma reestruturação, que acabou causando instabilidades e dificuldades para comprar ingressos para algumas partidas do Corinthians. Na manhã desta segunda-feira, 16, o clube divulgou mais uma novidade relacionado aos sócio-torcedores.
Agora, o site também integra a plataforma Ingressos Corinthians, que anteriormente era alocada em outro site. Tudo envolvendo planos de sócio-torcedor e compra de ingressos deve ser feito pelo endereço fieltorcedor.com.br, basta utilizar os dados que eram usados para acessar sua conta no site antigo. O clube divulgou um passo a passo para explicar o funcionamento do novo site.
Foto: Rodrigo Coca/Ag. Corinthians
O primeiro passo para adquirir as entradas para acompanhar o Timão no estádio é clicar no ícone “comprar ingressos” e inserir os mesmos dados cadastrados no Fiel Torcedor ou no Ingressos Corinthians. Na sequência, o torcedor deve selecionar a categoria de acordo com seu cadastro.
Depois, o torcedor deve selecionar um dos setores disponíveis, escolher a compra manual ou automática para reservar sua cadeira no estádio. Por fim, deve ser escolhida a forma de pagamento, preencher o campos necessários e clicar em realizar o pagamento. Após isso, o ingresso para a partida do Corinthians estará garantido.
Enquanto isso, o Corinthians segue se preparando em meio à Data FIFA para enfrentar o Fluminense, mas no Maracanã. O jogo acontece na quinta-feira que vem, 19, às 21h30 (de Brasília), e será válido pela 27° rodada do Campeonato Brasileiro.
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SAO PAULO, BRAZIL - SEPTEMBER 18: Fans of Corinthians cheer for their team before a match between Corinthians and Gremio as part of Brasileirao Series A 2023 at Neo Quimica Arena on September 18, 2023 in Sao Paulo, Brazil. (Photo by Mauro Horita/Getty Images)
Após retirar do ar o site do Fiel Torcedor, o Corinthians anunciou, na tarde desta quarta-feira, 11, o retorno integral das atividades da plataforma. Agora, com novo layout, o site também integra a plataforma Ingressos Corinthians, que anteriormente era alocada em outro site.
Agora, tudo envolvendo planos de sócio-torcedor e compra de ingressos deve ser feito pelo endereço fieltorcedor.com.br, basta utilizar os dados que eram usados para acessar sua conta no site antigo. No caso de contas na Ingressos Corinthians, é necessário lembrar o email e a senha.
Foto: Mauro Horita/Getty Images
Por conta desta atualização, a Fiel Torcida teve que utilizar outros meios para adquirir ingressos para acompanhar outras modalidades e categorias do clube. Os jogos do sub-17 e sub-20, por exemplo, foram comercializados pela plataforma Sou da Liga, que já foi utilizada anteriormente pelo clube.
Contudo, esse período fora do ar não interferiu na venda de ingressos para jogos do time profissional de futebol, categoria que mais movimenta a plataforma. O próximo jogo com venda de ingressos para a torcida do Corinthians acontece apenas no dia 21 de outubro, com o início da comercialização previsto para acontecer na próxima semana.
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Por volta da 1h (horário de Brasília) da madrugada deste domingo, 8, o Corinthians anunciou que o site de compras de ingressos para membros do Fiel Torcedor, www.fieltorcedor.com.br, ficará inacessível pelos próximos dias. De acordo com nota divulgada pelo clube, o motivo se dá por conta de uma atualização que será realizada na plataforma digital.
Já não é mais possível usufruir do site desde as 3h deste domingo, segundo o Corinthians. Quem tenta acessar a plataforma recebe uma aviso sobre a atualização. “Estamos em manutenção para melhor te atender, Fiel Torcedor! Voltamos em breve. Obrigado pela compreensão!”, diz a mensagem (imagem acima).
Mensagem anunciando manutenção aparece no site do Fiel Torcedor desde a madrugada deste domingo. Foto: Reprodução/www.fieltorcedor.com.br
O Corinthians não informou, em detalhes, quais são as manutenções realizadas na plataforma. No entanto, o clube garantiu que o site não vai demorar para retornar à normalidade. Sócios-torcedores, então, não devem encontrar problemas para a aquisição de ingressos para o próximo jogo na Neo Química Arena, contra o América-MG, marcado para o dia 21 de outubro.
A data escolhida pelo Corinthians para as atualizações no site, inclusive, têm a ver diretamente com o longo tempo até o duelo contra o América-MG, válido pela 28ª rodada do Brasileirão. Isso porque o calendário brasileiro será paralisado nos próximos dias para a Data FIFA de seleções em outubro. Os comandados de Mano Menezes só voltam a atuar em 18 de outubro, diante do Fluminense, no Maracanã.
“Caro membro do Fiel Torcedor, gostaríamos de informar que a plataforma Fiel Torcedor ficará fora do ar a partir das 3h da madrugada deste domingo (8/10), para atualização do sistema. Voltaremos a vender normalmente contra o América-MG”, escreveu o Corinthians, em nota – veja abaixo.
“A data foi selecionada pois não interfere em compras de ingressos para o profissional masculino, cujo próximo jogo será contra o América-MG, em 21/10. Aguarde mais novidades em breve! Atenciosamente, Sport Club Corinthians Paulista”, completou.
O Corinthians vem de empate em 1 x 1 com o Flamengo, na noite do último sábado, 7, na Neo Química Arena. O resultado fez o clube subir para a 12ª colocações, mas com chances de cair para a 14ª posição até o término da rodada, dependendo dos jogos de Cruzeiro e Internacional.
Veja a publicação do Corinthians:
Caro membro do Fiel Torcedor,
Gostaríamos de informar que a plataforma Fiel Torcedor ficará fora do ar a partir das 3h da madrugada deste domingo (8/10), para atualização do sistema.
Voltaremos a vender normalmente contra o América-MG.
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Fans of Corinthians cheer for their team on the stands during the Copa Libertadores group stage second leg football match between Argentina's Argentinos Juniors and Brazil's Corinthians at the Diego Armando Maradona stadium in Buenos Aires, on May 24, 2023. (Photo by JUAN MABROMATA / AFP) (Photo by JUAN MABROMATA/AFP via Getty Images)
Nesta segunda-feira, 5, o Corinthians manifestou oficialmente sua posição em relação à integração dos dados entre o antigo sistema responsável pelo Fiel Torcedor e a nova plataforma. De acordo com o clube, a empresa OneFan está concluindo os últimos passos do trabalho realizado. Leia a nota oficial abaixo.
Com o intuito de agilizar a resolução do problema, o Corinthians encaminhou uma notificação extrajudicial à empresa OneFan. Na mensagem, solicita-se que sejam encontradas soluções para as questões ocorridas e que o acordo estabelecido no início da parceria seja efetivamente cumprido. É importante ressaltar que esse incidente não afeta a relação entre o clube e a empresa.
Torcida do Corinthians em Buenos Aires. Foto: Juan Mabromata/AFP via Getty Images
No mês de maio, o Corinthians lançou sua nova plataforma, denominada FIEL, com o objetivo de aprimorar a experiência de compra e promover uma maior integração com outros sistemas do clube, como o aplicativo Universo SCCP. No entanto, a implementação não ocorreu conforme o planejado, resultando em contratempos e inconvenientes para vários torcedores.
Devido à instabilidade ocorrida, o Corinthians viu-se obrigado a retornar ao antigo modelo de venda de ingressos, a fim de possibilitar que os torcedores adquirissem bilhetes para os jogos. Essa confusão resultou em um comparecimento incomum de menos de 40 mil torcedores no jogo contra o Atlético-MG, válido pela Copa do Brasil, público considerado baixo em partidas decisivas do clube.
Não foi estabelecida uma data para a regularização da plataforma. Portanto, no momento, os torcedores do Timão devem adquirir os ingressos para os jogos de várias modalidades do clube nos sites do Fiel Torcedor e Ingressos Corinthians, que eram utilizados antes do anúncio do novo sistema.
Conselheiros solicitam reunião extraordinária sobre problemas no novo Fiel Torcedor
Em 29 de maio, 51 conselheiros do Corinthians apresentaram uma solicitação formal ao presidente do Conselho Deliberativo, Alexandre Husni, requerendo uma reunião extraordinária com a diretoria do clube para tratar das questões relacionadas ao novo Fiel. No documento encaminhado ao órgão, foi solicitada a presença do presidente Duilio Monteiro Alves, do superintendente de marketing José Colagrossi e do diretor de tecnologia da informação Fabio Petrillo.
Entre os assuntos que requerem esclarecimentos, os conselheiros das chapas 30, 77, 82 e 83 solicitam detalhes das alterações na plataforma, os custos envolvidos no processo e o prazo adequado para sua implementação. Além disso, foi solicitado que a diretoria apresente os benefícios que o novo programa trará ao clube, bem como forneça esclarecimentos mais detalhados sobre as relações contratuais e comerciais com as antigas parceiras Omni e IBM.
Confira na íntegra nota oficial do clube a respeito donovo Fiel:
“O Sport Club Corinthians Paulista e a OneFan estão concluindo os últimos passos para que o clube ofereça uma experiência única, mais robusta, segura e inteligente de experiência do torcedor dentro do aplicativo Universo SCCP, incluindo compra de ingressos.
Neste momento, a OneFan, empresa responsável pela integração, conclui uma adaptação em seu sistema a fim de integrar os dados dos Fiéis Torcedores no mesmo padrão em que se encontravam no sistema anterior. Isso vai propiciar uma transição mais amigável para todos. Durante essa fase de transição, os torcedores serão convidados a atualizarem seus cadastros e os de seus dependentes, dentro de um prazo confortável e sem que os adimplentes percam acesso aos seus privilégios no programa.
A migração de dados do Fiel Torcedor é um passo importante diante de sua integração com o Universo SCCP, que já possui mais de 500 mil usuários. Esse meio milhão de corinthianos têm acesso a transmissões ao vivo, boletins e conteúdos exclusivos e quizzes, bem como resgates de prêmios, cupons, descontos e raspadinhas digitais. O app representa uma evolução da experiência de engajamento do torcedor e é frequentemente elogiado pela alta avaliação pública que o app recebe nas notas das app stores IOS e Android.
Reconhecemos, porém, que o processo de migração das últimas semanas causou transtornos a muitos Fiéis Torcedores. A maioria se deu na transição de dados dos dependentes: uma vez que o novo sistema transforma cada usuário numa identidade autônoma de compra, muitos dados de dependentes precisavam ser inseridos e vinculados aos titulares do plano, permitindo uma transição satisfatória também do ponto de vista da estratégia digital. Por fim, havia muitos perfis falsos ativos no sistema, possivelmente usados por cambistas.
Esta semana o Corinthians enviou uma notificação extrajudicial à OneFan, em razão dos problemas verificados, exigindo a busca de soluções para a concretização das metas da parceria. Trata-se de um expediente normal, previsto em contrato, que não abala a relação do clube com a fornecedora e tampouco prejudica os projetos em andamento.
A conclusão positiva deste processo de migração é essencial para a estratégia digital do Sport Club Corinthians Paulista. Ela se iniciou justamente por meio da lançamento do Universo SCCP, em abril de 2022, idealizado como a porta de entrada para toda experiência corinthiana. Melhorar este processo para o torcedor segue sendo nosso maior objetivo. Neste sentido, a OneFan, que além de desenvolvedora da tecnologia também é investidora do projeto, vai concluir a regularização dos cadastros e comunicar, num prazo adequado, o retorno ao app integrado, levando ao corinthiano um login unificado para um sistema mais ágil, mais seguro e com ainda mais benefícios.”
Nesta quinta-feira, 25, o Corinthians publicou mais um comunicado oficial em relação aos problemas existentes no novo Fiel Torcedor, o FIEL. Recentemente, o clube já tinha postado uma nota reconhecendo os problemas existentes na nova plataforma, afirmando que o Timão estava buscando consertar todos os erros.
Já neste novo comunicado, o Alvinegro afirma que vai voltar a utilizar a plataforma antiga, o Fiel Torcedor, para comercializar os ingressos para os próximos jogos, principalmente contra o Fluminense, neste domingo, 28, às 16h, na Neo Química Arena. Confira a nota completa na íntegra abaixo.
Além disso, o Corinthians afirma que já transferiu grande parte dos dados dos torcedores. Segundo o próprio clube, essa é uma das principais causas pelos problemas na nova plataforma. E também informa que os torcedores que adquiriram suas entradas pela FIEL, conseguirão ir assistir o duelo contra o Tricolor na Arena sem maiores problemas.
Foto: Divulgação/Corinthians.
Confira a nota sobre a solução pontual para os problemas no Fiel Torcedor abaixo:
“Olá Fiel,
O Corinthians e a OneFan, que fornece o novo sistema do Fiel, continuam empenhados 24 horas na migração de todas as bases e os dados do programa para o novo sistema.
Neste momento já migramos um percentual muito importante dos dados, mas reconhecemos que este processo causou transtornos aos Fiéis Torcedores, com muitas contas ainda inativas. A unificação sempre se mostrou um imenso desafio tecnológico, mas sua execução é fundamental para a estratégia digital do Sport Club Corinthians Paulista.
Portanto, no sentido de facilitar o acesso dos Fiéis Torcedores e do público em geral aos ingressos dos próximos jogos, estamos adotando imediatamente uma das soluções pontuais previstas.
Assim, em caráter temporário, as compras serão redirecionadas para a plataforma anterior do Fiel Torcedor, enquanto se realiza a migração gradual dos torcedores que enfrentaram dificuldades para ativar suas contas. Tão logo esse redirecionamento esteja disponível, o Corinthians divulgará a reabertura das vendas, que agora ficarão suspensas momentaneamente.
Dessa forma, o membro do Programa poderá comprar seus ingressos como sempre fez, inclusive jà visando à partida Corinthians x Fluminense, válida pelo Brasileirão, que será disputada neste domingo (28), na Neo Química Arena.
Nada disso altera a situação dos ingressos já vendidos, que continuam válidos e passarão nas catracas normalmente.
Finalmente, o Corinthians reforça que esta solução é um remédio temporário, uma vez que a migração de dados para uma base unificada tornará a experiência do Fiel Torcedor muito mais segura. Nas próximas semanas iremos entrar em contato com os casos pendentes, solicitando ao membro Titular do programa que ative sua conta e seus dados, bem como os de seus Dependentes.
Mais uma vez lamentamos todos os inconvenientes dessa necessária transformação digital. Reforçamos nossa certeza de que, tão logo este processo seja satisfatoriamente concluído, teremos um FIEL TORCEDOR com muito mais benefícios, mais interativo e mais seguro.”
Os sócio-torcedores do Corinthians estão enfrentando dificuldades ao tentar acessar e adquirir ingressos para a próxima partida do Timão contra o Fluminense, válida pela oitava rodada do Campeonato Brasileiro. Isso se deve ao fato de que o Fiel Torcedor passou por uma reformulação completa, após 15 anos desde sua criação.
Agora, o novo site do Fiel foi integrado ao aplicativo oficial do clube, o Universo SCCP. Essa integração tem como propósito facilitar o acesso a todas as plataformas corinthianas, proporcionando aos torcedores uma experiência mais fluida e permitindo que desfrutem de todos os benefícios oferecidos pelos novos planos.
Foto: Reprodução/Corinthians
Entretanto, ainda estão sendo realizados ajustes para adequar a nova plataforma às mudanças, o que pode ocasionar instabilidades no sistema. Na última quarta-feira, 24, o Corinthians emitiu um comunicado oficial explicando a situação da migração e unificação dos dados das diferentes bases da nova plataforma.
“Nos solidarizamos à frustração dos torcedores corinthianos que não têm conseguido utilizar a nova plataforma FIEL. Garantimos que estamos trabalhando 24 horas para atender a todos. Um dos objetivos envolve a migração e unificação de dados das diferentes bases, o que vai deixar a tecnologia muito mais amigável e inteligente. Neste processo, os pontos conquistados pelos torcedores estão salvos e não serão alterados”, informou o clube.
Com o objetivo de ajudar nessa questão, a Central do Timão traz informações explicativas ao torcedor, orientando sobre as medidas necessárias para resolver o problema e reduzir a demanda de atendimento nos canais do Fiel Torcedor. Confira:
Tutorial de Utilização do Serviço do Fiel Torcedor:
Passo 1: Acesso ao Aplicativo Universo SCCP
1. Baixe e instale o aplicativo Universo SCCP em seu dispositivo móvel, caso ainda não o tenha feito; 2. Abra o aplicativo e faça login com seus dados de acesso; 3. Na página principal, localize os quatro quadrados no canto inferior direito e clique em “Configurações”; 4. Preencha os campos restantes com os dados necessários, corrigindo informações incorretas, se houver.
Passo 2: Verificação do Plano e Renovação (se necessário)
1. No aplicativo Universo SCCP, clique novamente nos quatro quadrados e selecione a opção “Planos”; 2. Escolha o seu plano atual na lista apresentada; 3. Se o seu plano estiver inadimplente ou vencido, desça um pouco mais na tela e clique em “Assinar Plano”; 4. Será aberta uma aba no site fieltorcedor.corinthians.com.br para efetuar o login; 5. Após o login, escolha um plano disponível que melhor atenda às suas necessidades; 6. Selecione o plano desejado (por exemplo, “Fiel Torcedor – Minha Vida”) e escolha a opção de pagamento mensal ou anual; 7. Se optar pelo pagamento mensal, preencha os dados do seu cartão de crédito para que o pagamento seja debitado automaticamente mês a mês; 8. Se optar pelo pagamento anual, você terá a opção de pagar com cartão de crédito ou boleto bancário.
Observação: Se você já possui um plano vigente, a renovação só será possível a partir da data de vencimento do seu plano atual.
Passo 3: Aquisição de Ingressos
1. Acesse o site ingressoscorinthians.com.br; 2. Clique em “Entrar” no canto superior direito e faça login utilizando o mesmo email e senha do Universo SCCP e do fieltorcedor.corinthians.com.br; 3. Após o login, desça até encontrar a lista de jogos disponíveis. Selecione o jogo desejado, como “Corinthians x Fluminense”; 4. Na tela seguinte, você verá o mapa da Neo Química Arena com os setores disponíveis destacados em cores diferentes; 5. Selecione o bloco desejado e, em seguida, a cadeira em que deseja se sentar; 6. Caso tenha dependentes, selecione o número correspondente de ingressos para cada Fiel Torcedor dependente; 7. Após selecionar a cadeira, aparecerá uma mensagem informando que o ingresso estará disponível por trinta minutos; 8. Clique em “Carrinho” para visualizar o seu ingresso; 9. Role a página para baixo e atribua o ingresso ao seu Fiel Torcedor, onde seu nome e CPF serão exibidos; 10. Desça um pouco mais e clique em “Desconto Fiel Torcedor” para obter o desconto correspondente ao setor escolhido; 11. Caso deseje adquirir um estacionamento, clique no campo apropriado; caso contrário, clique em “Resumo”; 12. Leia e aceite os termos e condições do Fiel Torcedor e prossiga para a página de pagamento; 13. Clique em “Aceitar” e aguarde a validação da transação; 14. Role até o final da página de pagamento e clique em “Salvar os seus dados”; 15. Se for pagar com cartão de crédito, preencha os dados solicitados abaixo do QR Code.
Observação: É importante manter seus dados atualizados tanto no Universo SCCP quanto no site ingressoscorinthians.com.br para evitar problemas durante o processo de compra.
Passo 4: Atualização de Dados (caso necessário)
1. Acesse o site ingressoscorinthians.com.br e clique em seu nome, sua conta e, em seguida, em “Opções” e “Editar Dados”. 2. Verifique se os campos “País” e “Estado” estão preenchidos. Caso estejam vazios, altere o país para “BR” e preencha o estado corretamente.
Observação: Dependentes maiores de 18 anos, pais e mães deverão fazer um cadastro no aplicativo Universo SCCP e seguir os mesmos procedimentos mencionados anteriormente. Menores de 18 anos serão adicionados automaticamente ao sistema do Fiel Torcedor com o tempo.
Caso tenha alguma dúvida ou encontre algum problema durante o processo, é recomendado entrar em contato nos canais de atendimento do Fiel Torcedor para obter suporte adicional.
Por Henrique Pereira / Redação da Central do Timão
Recentemente, o Corinthians divulgou a abertura da venda de ingressos para o confronto contra o Fluminense, que acontece no domingo, 28, pelo Brasileirão. Porém, muitos torcedores relataram dificuldade para adquirir as entradas, devido a problemas da nova plataforma utilizada pelo clube, FIEL. Diante da dificuldade de solucionar rapidamente essas adversidades, o Timão adiou a venda de ingressos para o público geral.
“Devido aos problemas enfrentados na migração da base de dados do programa Fiel Torcedor, o Corinthians decidiu adiar a abertura de vendas do jogo contra o Fluminense, domingo 28/5, para o público em geral, programada para hoje, a fim de permitir o acesso preferencial dos membros do FIEL TORCEDOR aos ingressos nos setores de seus interesses”, emitiu o clube
O Corinthians se comprometeu a trazer atualizações sobre a abertura geral para a partida diante do Fluminense o mais rápido possível, e lamentou o inconveniente. De acordo com o clube, logo o programa Fiel Torcedor será mais interativo e robusto, e contará com mais benefícios.
Confira o comunicado inteiro divulgado pelo Corinthians:
Olá Fiel,
Devido aos problemas enfrentados na migração da base de dados do programa Fiel Torcedor, o Corinthians decidiu adiar a abertura de vendas do jogo contra o Fluminense, domingo 28/5, para o público em geral, programada para hoje, a fim de permitir o acesso preferencial dos membros do FIEL TORCEDOR aos ingressos nos setores de seus interesses.
O Corinthians e a OneFan, que fornece o novo sistema do Fiel, estão trabalhando 24 horas para facilitar a migração de todos e considerando alternativas a fim de atender as prioridades dos associados do Programa e dos torcedores em geral.
Nossa Central de Atendimento continua de prontidão esclarecendo dúvidas de todos os membros do programa, para os quais as vendas permanecem abertas.
Traremos atualizações sobre a abertura geral para o jogo contra o Fluminense dentro do mais breve possível.
Novamente lamentamos todo o inconveniente dessa transformação, reforçando nossa certeza de que, tão logo a migração de todas as contas seja satisfatoriamente concluída, teremos um programa FIEL TORCEDOR com muito mais benefícios, mais interativo e mais robusto.
SAO PAULO, BRAZIL - MAY 14: Fans of Corinthians cheer during a match between Corinthians and Sao Paulo as part of Brasileirao Series A 2023 at Neo Quimica Arena on May 14, 2023 in Sao Paulo, Brazil. (Photo by Alexandre Schneider/Getty Images)
Recentemente, o Corinthians abriu a venda de ingressos para o confronto contra o Fluminense, que acontece no domingo, 28, pelo Brasileirão. Contudo, muito torcedores relataram dificuldade para adquirir o bilhete, muito por conta da nova plataforma utilizada pelo clube, FIEL.
A maioria dos sócios-torcedores alegaram que o novo site não estava contabilizando a pontuação que era conquistada no site Fiel Torcedor. Assim, não conseguiram entrar no site para comprar os ingressos no período de sua prioridade, ficando sem os ingressos desejados.
Foto: Alexandre Schneider/Getty Images
“Olá, Fiel Torcedor! Nos solidarizamos à frustração dos torcedores corinthianos que não tem conseguido utilizar a nova plataforma FIEL. Garantimos que estamos trabalhando 24 horas para atender a todos. Um dos objetivos envolve a migração e unificação de dados das diferentes bases, o que vai deixar a tecnologia muito mais amigável e inteligente. Neste processo, seus pontos conquistados estão salvos e não serão alterados, fiquem tranquilos”, emitiu o clube.
Além disso, o clube também detalhou com um passo a passo para se cadastrar no novo site para compra de ingressos, o ingressos.corinthians.com.br. O clube reforçou que o novo sistema é mais inteligente contra a atuação de cambistas.
Confira o comunicado inteiro e a explicação para acessar a plataforma:
Olá, Fiel Torcedor! Nos solidarizamos à frustração dos torcedores corinthianos que não tem conseguido utilizar a nova plataforma FIEL. Garantimos que estamos trabalhando 24 horas para atender a todos. Um dos objetivos envolve a migração e unificação de dados das diferentes bases pic.twitter.com/nHoK755fvT
A Fala Timão é a operadora de telefonia móvel digital do Corinthians. Voltada para os torcedores corinthianos de todo o Brasil, a empresa promete planos competitivos, incluindo o uso gratuito e ilimitado de aplicativos, como o WhatsApp, e descontos exclusivos para os assinantes do Fiel, programa de sócios-torcedores do clube.
A operadora também oferece planos de internet (sem cortes), ligações ilimitadas para fixo e celular de qualquer operadora e vantagens exclusivas para aqueles que fazem parte do programa de sócio-torcedor do Corinthians, como o desconto de 50% em recargas. O cadastro ou a portabilidade do chip são realizados pelo site da Fala Timão.
Foto: Divulgação
Com planos competitivos, preços diferenciados e bônus exclusivos, os corinthianos podem manter a conexão com seu time do coração até mesmo na hora de se comunicar, já que cada recarga realizada na operadora apoia diretamente o clube. O serviço de telefonia está disponível em cinco opções de pacotes distintos: R$ 25, com 5GB; R$ 30, com 10GB; R$ 40, com 20GB; R$ 50, com 30GB; e R$ 75, com 50GB. Além disso, em todos esses pacotes, os sócios-torcedores do Corinthians receberão um desconto de 50% em seis recargas.
Sobre a Dry Telecom
A viabilização do serviço é resultado de uma parceria com a operadora digital Dry Telecom, especializada no licenciamento de marcas em operadoras móveis virtuais (MVNO). O contrato de licenciamento de marca inclui o pagamento de royalties ao Corinthians com base na receita gerada. A empresa já é a MVNO que mais cresce no Brasil, clique aqui e conheça as operadoras da marca.
Quais os planos de celular que a Fala Timão oferece?
Os planos da Fala Timão são pré-pagos ou controle, a partir de R$25, com WhatsApp, Waze e ligações ilimitadas, bônus mensal e experiências exclusivas com o Corinthians. Além disso, possuem valores e pacotes de benefícios correspondentes a cada valor de recarga que podem ser cumulativos. Confira as vantagens de cada plano abaixo:
Plano 25 – Até 5GB mensal (1.5GB do plano + bônus mensal + 1.5GB da portabilidade e + 2GB com a recarga programada no app Dry Telecom); WhatsApp ilimitado; desconto de 50% com o Fiel em 6 recargas.
Plano 30 – Até 10GB mensal (3GB do plano + bônus mensal de 3GB com a portabilidade + 4GB com a recarga programada no app Dry Telecom); experiências exclusivas, WhatsApp ilimitado; desconto de 50% com o Fiel em seis recargas.
Plano 40 – Até 20GB mensal (6GB do plano + 5GB da portabilidade + 9GB com a recarga programada no app Dry Telecom); experiências exclusivas; ligações ilimitadas, WhatsApp ilimitado; desconto de 50% com o Fiel em seis recargas.
Plano 50 – Até 30GB mensal (10GB do plano + 5GB com a portabilidade + 15GB com a recarga programada no app Dry Telecom); experiências exclusivas; ligações ilimitadas; Waze e WhatsApp ilimitados; desconto de 50% com o Fiel em seis recargas.
Plano 75 – Até 50GB mensal (20GB do plano + 5GB da portabilidade + 25GB com a recarga programada no app Dry Telecom), experiências exclusivas, ligações ilimitadas; Waze e WhatsApp ilimitados; desconto de 50% com o Fiel em seis recargas.
O Plano 25 custa R$ 25 por mês; o Plano 30, R$ 30/mês; e assim por diante.
Quais são as principais vantagens?
Com a Fala Timão, o torcedor corinthiano pode ter:
• Atendimento 24h, personalizado e online;
• GB que acumulam;
• WhatsApp e Waze ilimitado;
• Experiências exclusivas com o Corinthians e desconto de 50% em 6 recargas para os sócio-torcedores do Timão;
• GB de bônus mensais (que podem chegar a até 25GB);
• Cobertura em todo o território nacional.
Os diferenciais da Fala Timão
Além de contribuir diretamente com o clube e dispor de benefícios exclusivos, os torcedores que utilizam o serviço da operadora também contam com a modernidade do eSIM (o chip virtual), que permite ativar um plano sem precisar usar um cartão SIM físico.
Uma das principais características da tecnologia é a possibilidade de ter múltiplas linhas em um mesmo telefone. Cada pessoa pode ter, por exemplo, um número pessoal e uma linha corporativa, o que torna o dia a dia de trabalho mais prático.
O eSIM também oferece mais segurança ao usuário, pois não pode ser removido em caso de roubo do aparelho, impedindo o criminoso de revender ou utilizar o telefone. Além disso, como não pode ser retirado, não há interrupção da conexão de dados, facilitando a localização em caso de perda ou furto.
Outro recurso interessante da Fala Timão é que o nome da operadora exibido na tela do celular é substituído por “Corinthians”. Essa personalização tem sido muito bem recebida pelos torcedores mais fanáticos.
Com a Fala Timão, o nome que aparece na tela do celular no lugar da operadora é Corinthians. Foto: Reprodução.
Por Henrique Pereira / Redação da Central do Timão
Na manhã desta terça-feira, 16, o Corinthians lançou a sua nova plataforma para sócios-torcedores: o Fiel. O clube realizou uma transmissão de lançamento na Corinthians TV, no YouTube, e divulgou que as novidades estarão disponíveis no site e na atualização do app Universo SCCP.
Uma das novidades desta primeira fase de mudanças é a criação de um “plano de entrada”, o Fiel Digital, que traz conteúdos exclusivos sobre o futebol profissional masculino, feminino e das diversas modalidades do clube; informações em primeira mão sobre relacionados, escalações e boletins diários do CT; bastidores de diversos esportes; novidades sobre lançamentos e parcerias; interações digitais com o clube e facilita ao sócio-torcedor o acesso a benefícios e prêmios exclusivos.
Logo do novo aplicativo “Fiel”, do Corinthians — Foto: Reprodução / Corinthians
O Fiel Digital é o plano inicial, feito para o torcedor corinthiano que não pode comparecer com frequência à Neo Química Arena, e que vem embarcado em todas as outras modalidades de planos, que também foram remodelados. Outra novidade divulgada pelo clube é o FIEL ID, uma identidade digital única para navegar tanto pelos ambientes antigos como pelos novos, com um único login e senha.
Em relação ao novo plano “Meu Amor”, ele custará 3600 reais por ano, 300 reais por mês. O torcedor que escolher esse plano, terá preferência na compra de ingressos para qualquer jogo ao longo da temporada.
Outra novidade é que agora o sócio-torcedor poderá colocar até três dependentes em seu plano. Entretanto, caso a pessoa tenha mais de três pessoas em sua família, por exemplo, poderá entrar em contato com o clube e fazer uma solicitação para aumentar o número de dependentes de seu plano.
O Corinthians também divulgou que conversou com atuais sócios do programa e ex-sócios, com objetivo era entender o que os ligava ao programa e a razão de terem deixado de ser parte dele. O clube também realizou pesquisas quantitativas com cerca de 40 mil pessoas, para ouvir a opinião da torcida de como seria um programa ideal.
O Timão anunciou também que fez uma parceria com a OneFan, que é uma empresa oriunda de uma sociedade entre a Sportheca e o grupo SBF (proprietário de marcas como Centauro, Fisia e NWB). Junto com a empresa, o Alvinegro criou uma estrutura digital que engloba esporte, entretenimento, engajamento e experiência, em um chamado ‘SuperApp’.
“O FIEL não é apenas um superapp, mas uma filosofia de trabalho que transforma nosso relacionamento com o torcedor, colocando-o no centro de todas as experiências do que é ser Corinthians. É um compromisso que assumimos desde o início da gestão e agora estamos entregando”, disse Duilio Monteiro Alves.
“Na primeira fase viemos com o Universo SCCP e, agora, com novos planos e a remodelação dos planos já consagrados. Outras implementações inovadoras, fruto de muita pesquisa e desenvolvimento, estão a caminho, trazendo tudo aquilo que o torcedor merece, e consolidando a base daquele que certamente será um dos principais ativos de relacionamento com a torcida, com os patrocinadores e parceiros e de geração de receitas para o clube”, finalizou o presidente corinthiano.
Por Bruno Pantarotto / Redação da Central do Timão
Na noite de segunda-feira, dia 15, o Corinthians anunciou, em um evento restrito à imprensa realizado na Neo Química Arena, as alterações que serão implementadas no programa Fiel Torcedor. O lançamento oficial está programado para ocorrer às 10h desta terça-feira, no horário de Brasília.
Oaplicativo “Universo SCCP” será renomeado como “Fiel”. Será por meio desse aplicativo que os torcedores poderão realizar a compra de ingressos, efetuar a troca de pontos e desfrutar dos benefícios oferecidos pelo programa de sócios. Dessa forma, haverá uma integração direta no aplicativo oficial do Corinthians.
Logo do novo aplicativo “Fiel”, do Corinthians — Foto: Reprodução / Corinthians
Além disso, serão criados dois novos planos: o “Fiel Digital”, com uma mensalidade de R$ 14,90, e o “Meu Amor”, com o valor de R$ 300,00 por mês. O objetivo do primeiro plano é atender aos torcedores que estão distantes de Itaquera, oferecendo benefícios de empresas parceiras, conteúdo exclusivo do clube e promoções. Já o segundo plano proporcionará preferência na compra de ingressos no setor Oeste da Neo Química Arena, independentemente da pontuação alcançada.
Além da criação dos novos planos, os outros três existentes (“Minha Vida”, “Minha História” e “Minha Cadeira”) serão mantidos, porém, dois deles sofrerão reajuste no preço. O plano “Minha Vida” terá um aumento de 30%, passando a custar R$ 24,50 mensais, enquanto o “Minha História” sofrerá um aumento de 40%, elevando a mensalidade para R$ 60. O plano mais caro, “Minha Cadeira”, continuará custando R$ 500, permitindo ao torcedor o acesso a todos os jogos em casa.
O Corinthians planeja implementar o sistema de reconhecimento facial como parte do processo de entrada no estádio, visando reduzir a venda de ingressos por cambistas. Além disso, haverá uma modificação nas restrições de captura de tela do QR code do ingresso, tornando-a impossível. Em relação aos dependentes, o programa agora permite que cada sócio titular tenha até três dependentes, em contraste com o limite anterior de apenas dois.
Em relação ao novo plano “Meu Amor”, os torcedores que o adquirirem terão prioridade na compra de ingressos no setor Oeste da Neo Química Arena, independentemente da pontuação acumulada. Por outro lado, o plano “Minha História”, que é bastante popular entre os torcedores, sofrerá um aumento de 25% para 35% nos preços dos ingressos, e a pontuação necessária para prioridade de compra aumentará de 1,1 para 1,5. Vale ressaltar que esses descontos serão aplicados aos setores Leste e Oeste do estádio.
Além do aumento no valor do plano “Minha Vida”, o desconto oferecido aos seus membros será de 25%, em comparação com os 20% anteriores. Os setores disponíveis na Neo Química Arena são: Leste (inferior, superior e lateral), Norte, Sul e Oeste (lateral). As demais informações mencionadas anteriormente sobre os outros planos permanecem válidas ou não sofreram alterações.
É importante destacar que a Fala, Timão! – operadora de telefonia dos corinthianos – também oferece descontos exclusivos de 50% em seis recargas para os membros do programa Fiel.
O Corinthians anunciou o evento de lançamento do novo programa de sócio do clube, o Fiel Torcedor. A apresentação ocorre amanhã, 16, às 10h (horário de Brasília). Toda a ação será transmitido no canal Corinthians TV e também no app Universo SCCP. Em suas redes sociais, o Timão postou sobre a nova inauguração.
“É AMANHÃ! Torcer pro Timão ultrapassa qualquer fronteira e pro nosso clube estar mais próximo de todos, vem aí uma transformação para o FIEL TORCEDOR! Assista AMANHÃ, ÀS 10 HORAS”, diz o Alvinegro em sua postagem, confira a mesma abaixo.
Foto: Divulgação/Corinthians.
O novo Fiel Torcedor deve apresentar novas tecnologias que vão proporcionar ainda mais segurança aos usuários, para que os ingressos cheguem apenas a quem realmente quer estar na Neo Química Arena. Isso deve diminuir drasticamente, por exemplo, o número de cambistas ao redor do estádio.
De acordo com o clube, as mudanças no Fiel Torcedor “foram pensadas para atender a todos os corinthianos”. Por isso, o programa contará com produtos que se encaixam perfeitamente em cada perfil de torcedor. As inovações vão oferecer à torcida alvinegra ainda mais facilidades, produtos digitais e mais resgastes.
Nos últimos meses, a torcida corinthiana estava enfrentando algumas dificuldades com o programa, principalmente ligados à identificação do torcedor. O novo formato deve acabar com esses problemas e trazer mais segurança e praticidade para seus usuários. Álias, A Fala Timão também oferece um desconto exclusivo de 50% em seis recargas para os membros do Fiel.
SAO PAULO, BRAZIL - MAY 02: Fans of Corinthians cheer for their team during a match between Corinthians and Independiente del Valle as part of Copa CONMEBOL Libertadores 2023 at Arena Corinthians on May 02, 2023 in Sao Paulo, Brazil. (Photo by Alexandre Schneider/Getty Images)
O Corinthians anunciou, na noite da última quarta-feira, 10, a data e detalhes do evento de lançamento para apresentar o novo Fiel Torcedor. De acordo com comunicado divulgado pelo clube, a cerimônia vai acontecer na próxima terça-feira, 16, às 10h (horário de Brasília).
E a Fiel terá a oportunidade de assistir ao evento ao vivo. O Corinthians também anunciou que fará a transmissão através de suas plataformas oficiais: a Corinthians TV, no YouTube, e o aplicativo Universo SCCP – clique AQUIpara fazer o download gratuito para Android e iOS.
Torcedores do Corinthians durante jogo na Neo Química Arena em 2023. Foto: Alexandre Schneider/Getty Images)
As mudanças farão o acesso ao site do Fiel Torcedor ficar temporariamente suspenso entre os dias 12 e 16 maio.
“E agora é definitivo: independentemente de onde o Fiel estiver, o Corinthians sempre vai estar perto de seus milhões de torcedores. Assista ao evento no dia 16 e conheça um novo jeito de viver o Corinthians”, diz um trecho da nota publicada pelo clube.
Também de acordo com o clube, as mudanças no Fiel Torcedor “foram pensadas para atender a todos os corinthianos”. Por isso, o programa contará com produtos que se encaixam perfeitamente em cada perfil de torcedor. As inovações vão oferecer à torcida alvinegra ainda mais facilidades, produtos digitais e mais resgastes.
As novas tecnologias também vão proporcionar ainda mais segurança aos usuários, para que os ingressos cheguem apenas a quem realmente quer estar na Neo Química Arena, dando aquele apoio integral que só a Fiel sabe dar. Isso deve diminuir drasticamente, por exemplo, o número de cambistas ao redor do estádio.
Por Eduardo Costa e Larissa Beppler / Redação da Central do Timão
Através do Regimento Geral de Competições (RGC), a CBF criou uma nova norma que impõe aos clubes participantes de suas competições um custo adicional relacionado à bilheteria, afetando diretamente o faturamento dessas equipes. Este impacto será especialmente sentido pelos clubes que oferecem grandes descontos em seus programas de sócios-torcedores, como é o caso do Corinthians.
A partir desta temporada, a CBF passará a cobrar dos mandantes das partidas o valor correspondente a qualquer desconto em ingressos que ultrapasse o preço da meia-entrada. Isso significa que os clubes que oferecem descontos acima de 50% nos valores dos ingressos em seus planos de sócio-torcedor serão responsáveis por pagar a diferença em cada bilhete retirado com dedução superior ao estabelecido pela norma. A informação foi divulgada pela Exame.
Foto: Rodrigo Coca/Agência Corinthians
A nova regra será aplicada a todas as competições organizadas pela entidade máxima do futebol brasileiro, como o Brasileirão e a Copa do Brasil. A quantia adicional a ser paga deverá ser registrada no borderô dos jogos, elevando a receita bruta e, consequentemente, a taxa de 5% para a Federação local e mais 5% para o INSS, ambas incidentes sobre a arrecadação da partida.
Diante da perspectiva de queda na arrecadação decorrente da medida imposta pela CBF, os clubes estão buscando formas de pressionar a entidade a rever o regulamento.
Qual é o impacto disso no Corinthians?
De acordo com o orçamento divulgado pelo Timão no final do ano passado, a previsão de arrecadação do clube em jogos realizados na Neo Química Arena é de R$ 109,4 milhões para o ano de 2023. Com a implementação da nova regra, o clube terá que escolher entre oferecer descontos menores aos membros do Fiel Torcedor ou arcar com maiores custos nos jogos, o que deve afetar a meta de arrecadação da temporada.
No próximo jogo do Corinthians na Neo Química Arena, contra o Cruzeiro, que marca a estreia da equipe no Brasileirão, os membros do plano Minha História e Minha Vida do programa Fiel Torcedor terão direito a descontos de até 51% e 62%, respectivamente. Ambos os benefícios ultrapassam o limite de 50% permitido pela CBF, o que significa que o clube terá que arcar com custos adicionais de 1% e 12%, nessa ordem.
É válido lembrar que, para esta temporada, o Corinthians aumentou os preços em grande parte dos setores da Neo Química Arena em comparação com a estreia do Campeonato Brasileiro de 2022, com acréscimos que chegam a 11%.
Após o Corinthians solicitar a atualização do cadastro através da plataforma Fiel Torcedor, os sócios do programa têm enfrentado dificuldades em uma situação aparentemente simples.
Os planos que incluem dependentes, como mãe, pai, cônjuge e filhos, não estão validando as atualizações necessárias solicitadas pelo clube. Assim que os dados são preenchidos, uma informação de erro aparece na tela do usuário e o sistema retorna à página inicial de login.
Foto: Divulgação/Corinthians
Qual é a causa do erro?
O erro está ocorrendo devido à confusão dos números de RG e CPF no sistema. Durante a migração da plataforma antiga da OMNI Group para a IBM em 2018, a atualização desses dados não foi realizada. Até então, os dependentes não eram obrigados a ter os dois documentos cadastrados e havia apenas um campo para preencher um documento. Alguns dependentes forneciam o CPF, enquanto outros forneciam o RG.
Recentemente, uma nova lei do governo tornou o CPF um documento obrigatório, e o sistema atualizou a separação dos campos de RG e CPF. No entanto, como o sistema não consegue identificar corretamente os números de cada documento, alguns sócios dependentes estão com o mesmo número em ambos os campos de documento e não conseguem atualizá-los.
O que fazer?
A Central do Timão entrou em contato com o Fiel Torcedor a fim de obter recomendações para os corinthianos que estão encontrando dificuldades na atualização de seus dados. Foi informado que eles devem entrar em contato com o atendimento do Fiel Torcedor por meio do número (11) 3152-4000 no WhatsApp, o qual será utilizado para realizar a atualização necessária.
O sócio titular do Fiel Torcedor, então, deverá enviar uma fotografia do documento do dependente ao atendente para que a atualização seja realizada. Embora a resposta possa apresentar um tempo maior de espera, o Corinthians tem como objetivo atender a todos os pedidos, visto que erros são esperados durante o processo de transição de dados para o novo sistema.
O Corinthians ainda não anunciou a data em que a nova plataforma FIEL estará disponível para acesso. A expectativa é que, até o segundo semestre deste ano, o novo sistema esteja totalmente funcional. Antes de ser disponibilizada em sua totalidade, o Corinthians realizará testes durante algumas partidas, as quais provavelmente serão de outras modalidades, como basquete, futsal, base e futebol feminino, antes de ser utilizada pelo futebol masculino profissional, que é onde há maior demanda por ingressos.
Por Henrique Pereira / Redação da Central do Timão
Nesta manhã de quinta-feira (30), circularam na internet algumas imagens e informações que supostamente mostrariam as mudanças que o Corinthians está implementando no programa Fiel Torcedor. No entanto, o clube divulgou uma nota negando a veracidade dos vazamentos.
No início deste ano, o Corinthians suspendeu as vendas e renovações dos planos do Fiel Torcedor com pagamento semestral e anual. Apenas os planos com pagamento mensal permaneceram disponíveis. A ação aconteceu justamente por conta das mudanças que o clube resolveu fazer no programa.
Foto: Rodrigo Coca / Ag. Corinthians
Com a reformulação em andamento no programa Fiel Torcedor, que atualmente possui mais de 150 mil sócios-torcedores, o presidente Duilio Monteiro Alves estaria cumprindo uma promessa de campanha feita no final de 2020, quando venceu a disputa pela presidência do clube.
Confira na íntegra a nota divulgada pelo Corinthians:
O Sport Club Corinthians Paulista tomou conhecimento da divulgação de notícias a respeito do que seria um vazamento de informações sobre a transformação do programa Fiel Torcedor.
O Corinthians esclarece que a atualização do programa ainda atravessa a etapa de ajustes e validações finais. Portanto, pedimos aos torcedores que aguardem a divulgação definitiva.
A reformulação do Fiel Torcedor, que trará novos benefícios e funcionalidades em todos os planos existentes, ainda espera definições, testes e procedimentos necessários para a implementação, como o recém-divulgado recadastramento de torcedores. Tudo isso para garantir a melhor experiência ao usuário.
Agradecemos a compreensão de todos e lamentamos mais um episódio que gera desinformação e confusão à Fiel.
No fim do ano passado, o Corinthians anunciou uma reformulação no plano de sócio-torcedor do clube. Por conta da transição para a nova plataforma que o Timão pretende lançar em breve, todos os que fazem parte do programa hoje têm apenas a opção de realizar o pagamento mensal, já que os planos semestrais e anuais foram retirados.
A Central do Timão obteve informações atualizadas sobre a situação da nova plataforma. Segundo a diretoria do clube, faltam apenas alguns ajustes no novo sistema para que tudo funcione conforme o planejado. Antes da transição completa dos dados, alguns testes deverão ser realizados no sistema, que deverá passar a contar também com novos planos. Além disso, o aplicativo Universo SCCP funcionará em conjunto com o novo programa de sócios, que passará a se chamar apenas FIEL.
Foto: Divulgação/Corinthians
Novos Planos
O Corinthians pretende incluir planos mais acessíveis ao torcedor na nova plataforma, e também oferecer possibilidades a quem mora longe da capital paulista. Há indícios de um plano que pode ter gratuidade na mensalidade, mas que não deve oferecer tantos benefícios comparado ao de quem já é sócio do Timão há algum tempo. Ainda segundo apurado pela Central do Timão, não há, em qualquer outro clube, nada parecido ao programa que o Corinthians está desenvolvendo para o seu torcedor.
Acesso à Neo Química Arena
Também confirmado por nossa reportagem, pelo menos por enquanto, o acesso da Fiel Torcida à Neo Química Arena não sofrerá mudanças. O cartão Fiel Torcedor seguirá como o documento oficial do clube para acessar a Casa do Povo, além dos QR Codes que os novos sócios utilizarão até a chegada do cartão Fiel.
Embora ainda não haja uma data marcada para o lançamento do novo plano de sócios do Corinthians, a previsão é para breve. Conforme já mencionado, o Timão deverá realizar testes em algumas partidas, que serão adquiridas pelo torcedor através da nova plataforma. Se tudo correr bem, o programa Fiel deve entrar em vigor ainda nesta temporada, enquanto o Timão disputa a Conmebol Libertadores, o Brasileirão e a Copa do Brasil.
